本报讯通讯员李玉梅、沈胜祥报道:国家税务总局崇阳县税务局挂牌成立后,其办税大厅作为县政务中心的进驻窗口单位,通过实施三项措施,不断优化服务提升质效。
内整队伍织“人合网”。强化窗口合并办税,通过一窗一人一机两系统办税模式,进一步优化服务。通过组织交流谈话,凝聚人员共识,开展业务培训,以结对互学共授的形式增强前台工作人员业务能力,提高业务水平,为更好地服务纳税人打下扎实基础。
外塑形象敲“事合鼓”。统一实名办税流程规范,实现“实名办税”互认,新增纳税人实名认证“只要办一次”;统一办税服务厅叫号系统,实现纳税人办税“身份证只刷一次,只取一个号”;精简申报资料,让纳税人实现同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次;统一网上办税平台,并设专门团队解答涉税问题。
纵横联动吹“冲锋号”。积极与银行,财政、国库等系统协调对接,简化缴费入库。在应用系统中实现了纳税人新签署的一份三方协议包含原国税、地税代码和两个三方协议号,在系统中同时生效,且纳税人的银行账号也可不同,减少了纳税人分别签订的工作量,便利纳税人。
下一步,办税服务厅将进一步整合窗口业务,简化申报程序,让纳税人只需到一个窗口,实现主税、附加税联动办理,同时整合纳税人端信息系统,互认办税证书,实现纳税人网上办税“一次登录、一网通办”。