本报讯通讯员赵青秀报道:春节将近,为进一步稳定市场价格秩序,崇阳县市场监管局通过提醒、告诫、现场指导等方式,利用手机、微信公众号、门户网站、商场LED显示屏等媒介,积极宣传相关价格政策,畅通消费者维权渠道,营造安全放心的消费环境。
该局发挥网格优势,抓好政策宣传引导。以网格员日常巡查监管为契机,对食品、防疫物资等涉价“高危”行业及商品实行行政提醒告诫和行政指导;对经营民生商品和防疫物资的超市、药店进行入户宣传,维护良好的市场价格秩序。同时提醒消费者谨慎面对春节期间各种促销、打折优惠信息,避免掉入消费陷阱。目前现场发放价格行为提醒告诫函2000余份,线上发布消费提示公众号6期,价格政策宣传2期,
聚集重点领域,抓好价格执法检查。以农贸市场、大型商超等为重点领域,以米、面、油、肉、蛋、菜、食盐、烟酒等居民生活必需品,以及口罩、酒精、消毒液等疫情防控用品为重点商品,重点查处不执行政府定价、擅自增设收费项目、不按规定明码标价、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法行为。目前下发相关文件10余份,专项检查10余次,检查经营户3500余家,督促整改80余家,查处价格违法案件35件,清退违规多收价款300万余元。
畅通投诉渠道,抓好消费维权工作。全面回应社会关切的价格信息,公布价格投诉举报电话,做好节日期间应急处置工作,做到早发现、早防范、早处置,保障24小时畅通12315平台、传真、信件、直接上门等投诉举报渠道,实施消费维权“接诉即办”、涉疫件“当日办结”等机制,及时处置各类价格投诉举报,切实维护价格秩序。同时对新培育的106家无理由退货单位、30家消费维权服务站、20放心消费示范单位进行走访,检查并指导消费维权工作,为辖区消费者营造安全放心的消费环境。