本报讯通讯员吴红旗报道：近日，崇阳县交通物业管理有限公司组织全体干部、职工对照《首问责任制度》抓落实。
　　据了解，今年以来，为确保快速、高效、优质地服务业主，解决需要服务问题，塑造良好的企业形象。该公司制订了《首问责任制度》，通过落实首问责任制，督促干部、职工树立首问责任意识，并设立领导来访接待日，凡业主来人、来电或其它方式反映需要解决服务问题，公司第一接收信息员工就是首问责任人，要求首问责任人要求热情周到，文明礼貌接待反映问题，诚心实意为投诉人解决问题，耐心说明情况并跟踪处理结果，决不用简单推诿的办法说“不知道”、“不清楚”、“办不了”、“不归我们管”之类不负责任的话，做到及时解决或有效指引。
　　自《首问责任制度》实施以来，深受业主好评。